Efektivní komunikace (nejen) na pracovišti
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Manažerské kurzy Kurzy na míru Komunikační a prezentační dovednosti Personalistika a osobnostní rozvoj -
Kurz na míru
- ID akce:758577
Popis kurzu na míru Efektivní komunikace (nejen) na pracovišti
Cílová skupina:
pracovníci na všech úrovních a ve všech oblastech, neboť efektivní komunikace se stala nezbytnýn předpokladem fungování vztahů a procesů na jakémkoliv pracovišti
Obsah kurzu:
- Efektivní komunikace v rovině horizontální i vertikální jako základní předpoklad úspěšného fungování každé firmy
- Typologie v komunikaci, komunikační schémata jednotlivých typů - „každý jsme jiný a je to v pořádku" (umění respektovat „jinakost")
- Strategie jednání s jednotlivými typy - návody jak komunikovat s jednotlivými typy klientů, praktický nácvik
- Rozpoznání hrozícího konfliktu v komunikaci a taktiky vedoucí k jeho řešení
- Pozitivní motivace ke komunikaci, aktivní naslouchání
- Strategie win-win
- Asertivita versus manipulace - Rozpoznání manipulativních technik, Obrana proti manipulaci - kontramanipulativní techniky a jejich praktický nácvik
- Komunikace verbální, neverbální - „ soulad slov a řeči těla"
- Principy efektivní komunikace („otevřená hra")
- Praktický nácvik zvládání různých komunikačních situací - Trénink se zpětnou vazbou
