Přesvědčování - argumentace - vyjednávání

V kurzu budou prezentovány techniky a dovednosti, které jsou efektivní pro úspěšné vyjednávání. Účastníci rozvinou své umění argumentace a přesvědčování komunikačního partnera.

Co se naučíte?

• Efektivně argumentovat
• Být úspěšnější ve vyjednávání
• Zvládat námitky a přesvědčit komunikačního partnera

Obsah kurzu

• S kým vlastně jednáme? Typologie komunikačních partnerů, motivace...
• Přesvědčování, ovlivňování a manipulace
• Styly přesvědčování
• Metody efektivního ovlivňování a přesvědčování
• Transakční analýza
• Manipulace x asertivita
• Účinné a korektní přesvědčování
• Vyjednávání - základy, proměnné, princip win-win
• Základní techniky v procesu vyjednávání a jejich využití
• Vyjednávací strategie a proces vyjednávání
• Časté gambity při vyjednávání
• Vyjednávání v obtížných podmínkách
• Flexibilní postup ve vyjednávání pro různé partnery
• Dohoda a její alternativy, cesty k dohodě
• Nástroje účinné argumentace
• Chybná argumentace, klasifikace neformálních falešných závěrů
• Příprava argumentů pro jednání, odhadnutí silných a slabých argumentů
• Zvládání námitek a nestandardních a stresových situací ve vyjednávání
• Navázání a rozvoj vztahů s vyjednávacími partnery
• Vědomé využívání vhodných vyjednávacích technik

Délka

3 dny