Asertivita v praxi

Asertivita se stala moderním zaklínadlem. Jednat "asertivně" může být vnímáno jako agresivní chování či naopak jako velmi dobrá pomoc v komunikačně náročné situaci. Co to ale je ve skutečnosti, kdy asertivitu správně užívat a v jakých situacích použít zcela jinou techniku komunikace?

Co se naučíte?

• Ve správné situaci použít asertivní techniku
• Lépe vnímat podněty z okolí
• Rozvíjet svoji přirozenou sociální inteligenci

Obsah kurzu

• Typologie komunikačních partnerů a jednání s nimi
• Využití emoční inteligence v komunikaci
• Kladení otázek a umění naslouchat
• Verbální a neverbální komunikace
• Asertivita, agresivita, pasivita, manipulace
• Asertivní práva
• Asertivní povinnosti
• Principy asertivního jednání a sebeprosazení
• Asertivní techniky zvládání situace
• Řešení konfliktních situací
• Obrana proti nátlaku a manipulaci
• Asertivita kdy a jak?
• Praktický trénink zvládání situací a následný rozbor

Délka

1 den - 8 hod.