Obchodní dovednosti
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:71849
Popis kurzu na míru Obchodní dovednosti
Prodejní dovednosti
typologie zákazníků
komunikace se zákazníky
kroky prodeje od prvního kontaktu k závěru
jednání o ceně
vyjednávání obchodních podmínek
jak si zákazníky udržet
Zákaznická péče
hodnota zákazníka
důvody nespokojenosti zákazníků
vlivy působící na věrnosti
základní a zákaznické služby
stížnosti a reklamace
typologie zákazníků
komunikace se zákazníky
kroky prodeje od prvního kontaktu k závěru
jednání o ceně
vyjednávání obchodních podmínek
jak si zákazníky udržet
Zákaznická péče
hodnota zákazníka
důvody nespokojenosti zákazníků
vlivy působící na věrnosti
základní a zákaznické služby
stížnosti a reklamace
