ARGUMENTACE, VYJEDNÁVÁNÍ A EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE PRO MANAŽERY
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Komunikační a prezentační dovednosti Kurzy na míru Obchodní dovednosti Manažerské kurzy Školení interních lektorů Personalistika a osobnostní rozvoj -
Kurz na míru
- Dodavatel:
Kontakty
- Tel.:603422003
- E-mail:
- Web:
- Kontaktní osoba:PhDr. Alena Horáková
- ID akce:69019
Popis kurzu na míru ARGUMENTACE, VYJEDNÁVÁNÍ A EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE PRO MANAŽERY
Tento kurz je postaven na zkušenostech lektora s desítkami manažerů, se kterými řešil obtížné situace při jednání s kolegy a podřízenými. Většina z nich ztrácela nadhled a chyběly jim jednoduché a přitom účinné komunikační techniky.
Přínosy kurzu:
- Naučíte se lépe argumentovat.
- Budete mít větší kontrolu nad rozhovory s kolegy a podřízenými.
- Udržíte si odstup od probémů, které přísluší jiným.
- Dosáhnete lepších výsledků rozhovorů.
Obsah:
Manažer
- Umění získat přehled nad rozhovorem
- Jak si srovnat myšlenky
- Správné stanovení cílů rozhovoru
- Volba správné formulace myšlenky
Techniky vedení rozhovoru
- Jak stanovit pravidla rozhovoru
- Jak udržet hlavní linii
- Jak si udržet odstup, aby měl manažer "volné ruce" a "čistou hlavu"
- Jak vést kolegy k tomu, aby řešili své problémy samostatně
- Jak přesně zacílit jednání
- Jak usměrnit kolegy využíváním jejich citací a popisem situací
- Jak pomocí rámování zesílit vlastní argumenty
Situace
- Zacílení společného jednání (např. porady, plánování,...)
- Vyjednávání s kolegy a podřízenými
- Vedení podřízeného k samostatnosti
- Rozhodování konfliktů mezi podřízenými
- Komunikace pravidel, která mají být dodržována
- Motivační podání novinek nebo změn
- Uklidnění emocí partnera před jednáním
- Empatický projev pro získání spojenectví
- Probouzení lidskosti v partnerovi
- Poskytování zpětné vazby
- Kárání a pochvala
- Udržení kontroly nad rozhovorem při moderaci
- Chování při verbálním útoku
- Vyjednávání o zvýšení platů
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.
