CRM – ako začať?

Na tomto kurze si zlepšíte orientáciu v problematike CRM, zistíte ako sa na implementáciu CRM pripraviť, a zeznámite sa s najčastejšími kritickými miestami zavádzania CRM. Kurz je určený zadávateľom projektu CRM, ktorým pomôže pripraviť jednoznačné zadávacie podmienky, resp. vedúcim projektu, ktorých podporí v dosiahnutie týchto cieľov – k zabezpečeniu úspešnosti projektu implementácie CRM.