Riadenie vzťahov so zákazníkom
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:522303
Popis kurzu na míru Riadenie vzťahov so zákazníkom
Ciele:
Cieľom programu je rozvoj existujúcich „obchodníkov" spoločností. Títo obchodníci majú na starosti kľúčových zákazníkov, ktorí tvoria významnú časť obratu spoločnosti. Cieľom obchodníkov je:
* udržať zákazníkov v zostrujúcom sa konkurenčnom boji
* nepodľahnúť cenovej bitke trhu
* zvyšovať loajalitu zákazníka a jeho spokojnosť
* generovať a hľadať potenciál pre Up sell a Cross Sell a ďalšie ponuky
Program je vhodný pre obchodníkov,. ktorí už prešli množstvom školení riešiacich primárne obchodné zručnosti a psychológiu predaja. Požadované vzdelávanie by malo prehĺbiť existujúce vedomosti a zároveň vybaviť obchodníkov „vyššími obchodnými zručnosťami". Navrhovaný postup by mal byť prechodom k obchodným stratégiám.
Cieľom programu je rozvoj existujúcich „obchodníkov" spoločností. Títo obchodníci majú na starosti kľúčových zákazníkov, ktorí tvoria významnú časť obratu spoločnosti. Cieľom obchodníkov je:
* udržať zákazníkov v zostrujúcom sa konkurenčnom boji
* nepodľahnúť cenovej bitke trhu
* zvyšovať loajalitu zákazníka a jeho spokojnosť
* generovať a hľadať potenciál pre Up sell a Cross Sell a ďalšie ponuky
Program je vhodný pre obchodníkov,. ktorí už prešli množstvom školení riešiacich primárne obchodné zručnosti a psychológiu predaja. Požadované vzdelávanie by malo prehĺbiť existujúce vedomosti a zároveň vybaviť obchodníkov „vyššími obchodnými zručnosťami". Navrhovaný postup by mal byť prechodom k obchodným stratégiám.
