ASERTIVNÍ KOMUNIKACE V PRAXI - jak se lépe domluvit s lidmi
-
Kurz na míru
- Dodavatel:
- Tel.:603422003
- E-mail:
- Web:
- Kontaktní osoba:PhDr. Alena Horáková
- ID akce:468129
Popis kurzu na míru ASERTIVNÍ KOMUNIKACE V PRAXI - jak se lépe domluvit s lidmi
CÍL
Kurz je určen pro pracovníky firem všech úrovní, manažery, vedoucí projektů, podnikatele a jednatele. Cílem je zvyšování úrovně rychlé a efektivní komunikační schopnosti, dosažení svých cílů při současném udržení dlouhodobých uspokojivé mezilidské vztahů s partnery.
Trénuje se např. reakce na neoprávněnou kritiku, obrana proti vyrušování, vyřizování neoprávněných požadavků zákazníků atd. viz obsah.
OBSAH
- Pojem „asertivita“ - principy asertivní komunikace a význam a přínosy pro praxi
Rozlišení základních typů jednání: asertivní, agresivní a pasivní
Jak se bránit manipulaci - 10 asertivních práv člověka
- Efektivní, otevřená komunikace – její zásady a bariéry
Řeč těla a co o nás prozrazuje
Kdy komunikujeme efektivně, dovednosti naslouchání, kladení otázek, parafrázování
- Asertivní techniky - oprávněné a neoprávněné požadavky, nácvik požádání o laskavost, umění říkat NE
Zvládání kritiky a pochvaly, dojednávání kompromisu a konsensu
- Nácvik všech technik na modelových situací z firemní praxe
METODY
Skupinové diskuse, individuální testy, hry, hraní rolí, případové studie. Zaměření na max. zapojení účastníků do akce, důraz na osobní prožitek, splnění individuálních potřeb a očekávání účastníků.
FORMA
2 denní tréninkový seminář
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.