Komunikace po telefonu
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:45765
Popis kurzu na míru Komunikace po telefonu
Pro koho zejména:
- manažeři a jejich sekretariát
- obchodní zástupce
- spojovatelé ve firmě
Cíl semináře:
Vycvičit účastníky v dovednostech komunikace po telefonu (možno založit na reálném "telefonním auditu" firmy).
Obsah semináře:
Psychologie komunikace po telefonu, rétorické dovednosti, řešení náročných telefonátů, videotréning reálných telefonátů.
Použité metody:
- sebereflexe účastníků
- výklad s diskusí
- hra rolí - TV záznam s rozborem
V rozsahu předložené nabídky můžete od nás získat :
* provedení výukového semináře k uvedené tématice
* výcvik (tréning) zvolené profesní dovednosti
* konzultace k řešení Vaší problematiky
Vaše objednávka bude vždy realizována v programu "šitém na míru", postihujícím specifika zadaného problému. Obdržíte moderně koncipovaný program, v případě vzdělávací nebo tréningové aktivity založený na aktivizačních nebo moderačních metodách, s využitím audiovizuální techniky a videotréningu.
- manažeři a jejich sekretariát
- obchodní zástupce
- spojovatelé ve firmě
Cíl semináře:
Vycvičit účastníky v dovednostech komunikace po telefonu (možno založit na reálném "telefonním auditu" firmy).
Obsah semináře:
Psychologie komunikace po telefonu, rétorické dovednosti, řešení náročných telefonátů, videotréning reálných telefonátů.
Použité metody:
- sebereflexe účastníků
- výklad s diskusí
- hra rolí - TV záznam s rozborem
V rozsahu předložené nabídky můžete od nás získat :
* provedení výukového semináře k uvedené tématice
* výcvik (tréning) zvolené profesní dovednosti
* konzultace k řešení Vaší problematiky
Vaše objednávka bude vždy realizována v programu "šitém na míru", postihujícím specifika zadaného problému. Obdržíte moderně koncipovaný program, v případě vzdělávací nebo tréningové aktivity založený na aktivizačních nebo moderačních metodách, s využitím audiovizuální techniky a videotréningu.
