Kvalifikace - Obchodní zástupce

Kvalifikační zkouška je určena pro pracovníky. kteří po jejím složení budou mít základní obchodní dovednosti. Budou umět vytipovat potencionální zákazníky a následně s nimi jednat, nabídnout jim výrobky či služby, konkretizovat informace o vlastnostech, parametrech a ceně nabízených výrobků či služeb, konzultovat případné speciální požadavky zákazníka, zaškolit obsluhu, zjišťovat spokojenost získaných zákazníků, dojednat nákup zboží pro mateřskou firmu, orientovat se v obchodní dokumentaci, smluvně závazkových vztazích, zpracovat nabídky s pomocí PC, umět jednat s lidmi a vést obchodní jednání.

Absolventi této kvalifikace budou mít veškeré kompetence a dovednosti vyplývající z aktuálně platného hodnotícího standardu profesní kvalifikace 66-015-M.

Zkouška obsahuje tyto témata dle NSK, členěná dle kvalifikačního standardu: 

• Základy obchodní strategie
• Prezentační dovednosti obchodníka
• Typologie zákazníka
• Praktický marketink pro obchodníky
• Řízení vztahů se zákazníky
• Psychologie prodeje, psychologie koupě
• Obchodní/prodejní proces

• Zkouška standardně probíhá v prostorách vzdělávacího střediska a na její, případně další technice. A to dle kvalifikačního standardu za dozoru zkušených praktiků – z oboru