Manažer - pracovník obchodu a služeb - rekvalifikační kurz

Certifikovaný rekvalifikační kurz

Po absolvování kurzu je absolvent připraven pro manažerskou činnost na pozici samostatného pracovníka obchodu a služeb. Zná problematiku řízení činností, obchodní taktiky, zvládá základy profesionální komunikace, zná základy marketingu, včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Je připraven na vedení samostatných obchodních jednání a prodeje. Zná zásady prezentace ve fyzické i virtuální podobě. Dovede pro práci využít počítačové programy MS Excel, MS Word a MS PowerPoint. Součástí kurzu je využití AI k řešení některých problematik a situací daného tématu.

Rámcová témata rekvalifikačního kurzu: 

• Komunikační a prezentační dovednosti
• Asertivita a krizová komunikace
• Timemanagement a vedení lidí
• Zásady budování a vedení týmu
• Vedení projektů - projektový management
• Vedení obchodního jednání a obchodní dovednosti
• Základní internetová gramotnost
• Základy marketingu a internetový marketing
• Základy používání AI, jazykové modely
• MS Office - dokumentace a výkaznictví
• MS Excel pro manažery
• MS PowerPoint
• Umělá inteligence v kancelářských aplikacích
• MS Project pro vedoucí projektu
• Využití umělé inteligence (AI) pro řešení praktických příkladů