Vyjednávání s obtížným zákazníkem
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Manažerské kurzy Kurzy na míru Marketingové kurzy Ostatní kurzy -
Kurz na míru
- ID akce:451443
Popis kurzu na míru Vyjednávání s obtížným zákazníkem
Určeno pro:
obchodníci
Cíl:
* Získat informace o aspektech při vyjednávání a přesvědčování nebo vzbuzením zájmu
* Získat informace o formách, technikách a závadách efektivního vyjednávání
* Osvojit si různé techniky profesionálního vyjednavače
* Osvojit si taktický a efektivní přístup při vyjednávání
Obsah:
* Zásady efektivního vyjednávání
* Příprava na vyjednávání při stanovení cílů a vyjednávání taktiky a strategie
* Vyjednávání a jeho fáze
* Vyjednávání typu "Výhra-výhra"
* Přátelský a nepřátelský vyjednavač
* Kterých slov a obratů se vyvarovat
* Přístup k vyjednávání typu "Já jsem OK - Ty nejsi OK"
* Typické projevy chování "tvrdých" a "měkkých"vyjednavačů
obchodníci
Cíl:
* Získat informace o aspektech při vyjednávání a přesvědčování nebo vzbuzením zájmu
* Získat informace o formách, technikách a závadách efektivního vyjednávání
* Osvojit si různé techniky profesionálního vyjednavače
* Osvojit si taktický a efektivní přístup při vyjednávání
Obsah:
* Zásady efektivního vyjednávání
* Příprava na vyjednávání při stanovení cílů a vyjednávání taktiky a strategie
* Vyjednávání a jeho fáze
* Vyjednávání typu "Výhra-výhra"
* Přátelský a nepřátelský vyjednavač
* Kterých slov a obratů se vyvarovat
* Přístup k vyjednávání typu "Já jsem OK - Ty nejsi OK"
* Typické projevy chování "tvrdých" a "měkkých"vyjednavačů
