Asertivita

p>Školení asertivity je zaměřeno na rozvoj dovedností sebevědomé komunikace a konstruktivního řešení konfliktů. Účastníci se naučí identifikovat své potřeby, vyjádřit své názory a stanoviska jasně a respektovat zároveň potřeby a stanoviska druhých.

Kurz je určen: Lidem, kteří jsou ve své práci vystavování konfliktním situacím. Lidem, kteří vlivem působení mezilidských vztahů cítí negativní napětí a necítí se komfortně při jednání s ostatními lidmi. Manažerům a vedoucím pracovníkům, kteří chtějí dosáhnout svých ale ne na úkor ostatních.

Délka školení: 1. den

Obsah:

• Proč se necítíme komfortně a jsme ve stresu?
• Co je to asertivita a proč se máme chovat asertivně
• Co vlastně chceme a způsoby, jak toho dosahujeme: pasivita, agresivita, manipulace, asertivita.
• Konverzace a empatické naslouchání
• Konflikty – povaha a příčiny konfliktů, role v konfliktu, zvládání konfliktů
• Asertivní práva a povinnosti
• Základní složky asertivního chování
• Jednoduché asertivní reakce
• Asertivní řešení konfliktů a problémů