Vyjednávání a argumentace

Ujasněte si svou vyjednávací pozici, zvolte účinnou taktiku a přesvědčivě argumentujte. Jedině tak dosáhnete svých cílů. 

• podstata procesu vyjednávání, 
• základní vyjednávací styly a jejich projevy v praxi, 
• fáze vyjednávání: příprava, diskuse, argumentace, uzavření dohody a následné činnosti, 
• BATNA – nástroj pro určení mé vyjednávací pozice, 
• definice cíle a manévrovacího prostoru pro vyjednávání, 
• pozitivní vyjednávací strategie, 
• principy přesvědčivé argumentace, 
• zvládání námitek a obtížných argumentů protistrany, 
• tlakové vyjednávání a možnosti jeho využití, 
• uzavírání dohod jako nástroj proti nedorozumění, 
• nácvik modelových situací, videotrénink a zpětná vazba.