Zlepšení komunikace a zvládání konfliktů
-
Kurz na míru
- Dodavatel:
- Tel.:773 034 864
- E-mail:
- Web:
- Kontaktní osoba:Jan Kabát
- ID akce:4181091
- Popis
Popis kurzu na míru Zlepšení komunikace a zvládání konfliktů
Absolvent získá základní teoretické a praktické zkušenosti jak si udržet nadhled v obtížných komunikačních situacích na pracovišti i mimo něj. Naučí se vést jednání a dohodnout se na oboustranně přijatelné formě řešení - metoda win/win.
Program
- Teorie konfliktu
- Průběh konfliktu
- Způsoby řešení konfliktů
- Modely komunikace
- Principy mediace
- Jak vyřešit konflikt pomocí mediace
- Výcvik v modelových situacích
- Vyhodnocení
Co se naučíte
Jak správně zvládat obtížné komunikační situace s kolegy, s týmem nebo s obchodními partnery. Naučíte se nebát se komunikovat a pochopit sdělení druhé strany. Budete umět reagovat při zvládání konfliktních situací, správně vést efektivní rozhovory, vyjednávat, aktivně naslouchat.
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.