Cross selling po telefonu
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:413785
Popis kurzu na míru Cross selling po telefonu
Komu je kurz určen:
pracovníci v oblasti prodeje a poskytování služeb, zaměstnanci call center
Cíl a přínos:
Naučit se řídit a vytěžit příchozí telefonický hovor. Získat konkrétní dovednost navázat příchozí hovor další nabídkou. Vytvořit databázi konkrétních použitelných formulací.
Obsah:
* Jak řídit a využít příchozí telefonický hovor
* Kdy a jakou technikou přejít k nabídce produktu
* Neprodávejte, nechte klienta, ať kupuje
* Jak překonávat odmítání v různých fázích hovoru
* Kdy a jak si říct o obchod, techniky uzavření
* Hledání konkrétních formulací podle požadavků účastníků
pracovníci v oblasti prodeje a poskytování služeb, zaměstnanci call center
Cíl a přínos:
Naučit se řídit a vytěžit příchozí telefonický hovor. Získat konkrétní dovednost navázat příchozí hovor další nabídkou. Vytvořit databázi konkrétních použitelných formulací.
Obsah:
* Jak řídit a využít příchozí telefonický hovor
* Kdy a jakou technikou přejít k nabídce produktu
* Neprodávejte, nechte klienta, ať kupuje
* Jak překonávat odmítání v různých fázích hovoru
* Kdy a jak si říct o obchod, techniky uzavření
* Hledání konkrétních formulací podle požadavků účastníků
