Efektiní komunikace po telefonu (v českém i anglickém jazyce)
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:413759
Popis kurzu na míru Efektiní komunikace po telefonu (v českém i anglickém jazyce)
Komu je kurz určen:
asistentky, sekretářky, referentky
Cíl a přínos:
Protrénovat si účinné formulace a naučit se zvládat obtížné situace při telefonování nejen v českém jazyce, ale i v angličtině.
Obsah:
* Telefon jako nástroj moderní komunikace
* Zásady práce s hlasem
* Vybrané formulace telefonování v českém i anglickém jazyce
* Zvládání obtížných situací v telefonu
asistentky, sekretářky, referentky
Cíl a přínos:
Protrénovat si účinné formulace a naučit se zvládat obtížné situace při telefonování nejen v českém jazyce, ale i v angličtině.
Obsah:
* Telefon jako nástroj moderní komunikace
* Zásady práce s hlasem
* Vybrané formulace telefonování v českém i anglickém jazyce
* Zvládání obtížných situací v telefonu
