TELEFONICKÝ PRVNÍ KONTAKT
-
Kurz na míru
- Dodavatel:
Kontakty
- Tel.:+420777953489
- E-mail:
- Web:
- Kontaktní osoba:Dana Kodešová
- ID akce:369072
Popis kurzu na míru TELEFONICKÝ PRVNÍ KONTAKT
Cíle
- zdokonalit se nebo zvládnout techniku prvního kontaktu po telefonu
- zpracovat písemnou přípravu pro telefonický rozhovor, jehož cílem je
dohodnout si schůzku se zákazníkem - zdokonalit se a nebo zvládnout překonávání námitek po telefonu
Trénink je určen pro
prodejce, obchodní zástupce a vedoucí obchodních oddělení.
Obsah
Telefonování
Struktura telefonického rozhovoru
Skupinová práce
Námitky po telefonu
Skupinová práce
Audiotrénink
Charakteristika a forma
- rozsah tréninku je 1 den
- pracovní metody: krátké přednášky, moderované diskuze, práce ve skupinách, modelové situace, audiotrénink
Přínosy
- tréninkem se zdokonalí schopnosti účastníků dohodnout si obchodní schůzku se zákazníkem prostřednictvím telefonu
Podrobnější informace o obsahu a metodice tréninku je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.
