TELEFON V RUKOU OBCHODNÍKA
-
Kurz na míru
- Dodavatel:
Kontakty
- Tel.:+420777953489
- E-mail:
- Web:
- Kontaktní osoba:Dana Kodešová
- ID akce:369021
Popis kurzu na míru TELEFON V RUKOU OBCHODNÍKA
Cíle
- zdokonalit obchodní zástupce v efektivní komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonu
- naučit účastníky využívat na zákazníka orientované komunikační techniky
- zvládnout různé typy telefonických rozhovorů objevujících se v obchodní praxi
Kurz je určen pro
prodejce, obchodní zástupce a vedoucí obchodních oddělení.
Obsah
Telefonování
Struktura telefonického rozhovoru
Typy telefonických rozhovorů v obchodní praxi
Audiotrénink uvedených typů rozhovorů
Charakteristika a forma
„Telefon v rukou obchodníka" je dvoudenní, intenzivní, interaktivní a tréninkové školení.
Pracovní metody
- krátké přednášky
- moderovaná diskuze
- práce ve skupinách
- audiotrénink
- individuální práce
Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.
