Vztah servisního technika k zákazníkovi

Servisní technik jako reprezentantem firmy, z jehož jednání si dělá zákazník obraz o vaší firmě. Tento kurz pomáhá zlepšit práci servisního technika u zákazníka po obchodní a komunikační stránce, zlepšit jeho image a vystupování, a tím zlepšit reprezentaci firmy s cílem získat a udržet si spokojeného zákazníka i při servisním zásahu. Kurz vedený tréninkovou metodou s použitím výukového videofilmu.