Marketing služeb

Kurz je určený podnikatelům a pracovníkům ve službách. Za cíl si klade poskytnout základy marketingu všem, kteří chtějí zdokonalit své služby a prosadit se v konkurenčním prostředí. Účastníci se naučí třídit služby, rozlišovat vhodné a méně vhodné nástroje při prosazování se na trhu. Seznámí se s marketingovým mixem a jeho aplikací pro služby: služba jako produkt, cenová politika, distribuce, komunikace (reklamní politika a další způsoby podpory prodeje), lidé. Kurz pomůže vytvářet marketingové strategie firem poskytujících služby. Zabývá se také řízením služeb na podporu výrobků.