Konfliktní situace a strategie jejich řešení
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Komunikační a prezentační dovednosti Kurzy na míru Manažerské kurzy -
Kurz na míru
- ID akce:1911568
Popis kurzu na míru Konfliktní situace a strategie jejich řešení
Naučte se pracovat s odlišným názorem komunikačního partnera a zvládat jeho i své emoce. Pochopte, proč je třeba poznat druhého, na základě toho zvolit v různých situacích vhodnou taktiku a argumenty, a tím předcházet konfliktům.
Profil absolventa
- účastník zná 5 přístupů k řešení konfliktů a dokáže je použít vzhledem k vývoji konfliktní situace
- v konfliktní situaci dokáže zvládat své emoce
- zná techniku kolečka námitek a dokáže reagovat na neoprávněnou námitku
- zná techniku 4 kroků a dokáže reagovat na oprávněnou námitku
