ŠKOLENÍ PRO HOSTESKY A RECEPČNÍ

CÍLE MODULU:

Získáte podstatné informace z oblasti společenského chování, protokolu a profesionálního image.

HLAVNÍ TÉMATA:

§                pravidla a zvyklosti z oblasti společenské etikety

§                základy společenského styku – výběr slov, řeč těla, zvládání složitých a nepříjemných situací, diplomacie a taktika

§                vybraná pravidla společenského styku

§                přivítání, pozdrav, představování, oslovování, navštívenky

§                profesionální image a výběr vhodného oděvu pro různé příležitosti

§                stolování a stolničení (praktická ukázka podle výběru – oběd, večeře, raut apod.)

§                společenské podniky a příležitosti – oslovování hostů, nabídka pohoštění, úloha hostitelů a hostesek

ROZSAH MODULU:  2 dny

Klíčová slova: společenská etika, společenský styk, hosteska, recepční, profesionální image, odívání, stolování, stolničení, protokol