METODY PŘEKOVÁVÁNÍ NÁMITEK
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:1106874
Popis kurzu na míru METODY PŘEKOVÁVÁNÍ NÁMITEK
CÍLE MODULU:
Naučíte se rozpoznat námitky a budete trénovat jejich situační zvládání. Seznámíte se s vhodnými nástroji předcházení námitkám a naučíte se překonávat odmítnutí a nesouhlas. Poznáte a natrénujete metody a techniky řešení námitek.
HLAVNÍ TÉMATA:
§ námitky a jejich místo v komunikaci
§ rozpoznání, druhy a typy námitek
§ smysl a význam námitek v rozhovoru
§ přístup k zvládání a překonávání námitek
§ metody a techniky překonání námitek
§ námitky do rovin osobní a věcné
§ nejčastější námitky – kde se berou
§ příprava reakce na nejčastější námitky
§ situační zvládání námitek
§ videotrénink zvládání a překonávání námitek
ROZSAH MODULU: 2 dny
Klíčová slova: námitky, situační zvládání, překonávání námitek, reakce na námitky
