Využití mediace v sociálních službách

Využití mediace v sociálních službách (Úvod do problematiky) Číslo akreditace: A2018/0733-SP/PC/VP Popis kurzu: Kurz je určen pracovníkům v sociálních službách, sociálním pracovníkům i vedoucím pracovníkům sociálních služeb. Kurz seznámí pracovníky ze sociální oblasti se základy mediace, tedy metody účinného řešení sporů, při kterém účastníkům daného sporu pomáhá s nalezením dohody nestranný odborník - mediátor. V kurzu budou vymezeny základní pojmy, definice, cíle a principy mediace, stejně jako jednotlivé role mediátora. V kurzu bude probírána komunikace a bariéry v komunikaci, které mají vliv na řešení konfliktu. Budou se probírat i vhodné podmínky pro mediaci. Co mi kurz přinese:

• Seznámíte se nejen se základními pojmy z oblasti mediace, ale i s principy mediace.
• Osvojíte si jednotlivé možnosti komunikace a komunikační bariéry ovlivňující řešení konfliktu.
• Naučíte se používat některé efektivní nástroje pro snižování bariér v komunikaci.
• Procvičíte si účinné techniky naslouchání.
• Seznámíte se s vhodnými podmínkami pro mediaci.

Délka: 8 hodin teoretické výuky Forma studia: prezenční Způsob ukončení studia: Rekapitulace probírané látky Komu je kurz určený?

• Pracovníkům v sociálních službách
• Sociálním pracovníkům
• Vedoucím pracovníkům sociálních služeb

Vstupní předpoklady: žádné Program nebo obsah:

• Úvod
• Mediace
• Komunikace
• Podmínky pro mediaci
• Závěr