Lean Six Sigma v administrativě a službách - jak přenést výrobní preciznost do služeb

Popis kurzu

Co je štíhlá administrativa? Nebo Lean management ve službách? Six Sigma znamená 3,4 chyby na 1,000.000 operací. Je toho možné dosáhnout i v administrativě? Pochopitelně že ne. Jsme jen lidé a ne stroje! To ale neznamená, že se o bezchybnost nemáme snažit. Usnadnit si práci, snížit množství prostojů všeho druhu a tím zvýšit motivaci lidí stojí zato. Dáme tvrdé statistice lidský rozměr - Lean management. Cílem je zajistit, že postupy běžně známé z výrobních částí firem budou fungovat i v administrativě a službách.