Trénink vyjednávání pro nákupčí

Cíle kurzu

Vyzkoušíte si a ověříte, čemu se při vyjednávání vyhnout a co naopak vždy použít. Seznámíte se s vyjednávacími taktikami dodavatelů a natrénujete vhodné reakce.
Vyzkoušíte si mnoho účinných postupů, to vše pod vedením zkušeného vyjednavače.

Určeno pro

Seminář je určen všem, kteří vyjednávají s dodavateli, i těm, kteří se zabývají strategickým i operativním nákupem.

Obsah kurzu

Etapa před vyjednáváním:
Zjištění informací o dodavateli, znalost dodavatele • příprava vyjednávací strategie a taktiky • jak na odhad průběhu obchodního jednání a stanovení krizových variant • nácvik možných vyjednávacích variant.
Verbální i neverbální komunikace a jak s ní pracovat během jednání • práce s námitkami a argumentací • nejčastější bariéry a chyby v průběhu komunikace • vedení rozhovoru otázkami • vliv řeči těla ve stěžejních momentech jednání.

Průběh vyjednávání:
Vyjednávací postupy vedoucí k dosažení cílů • analýza dodavatele, cílů, volba vhodné vyjednávací taktiky • zvládnutí vyjednávacích taktik druhé strany • manipulace ve vyjednávání • individuální a skupinové vyjednávání • rozdělení rolí v týmu • jak se dají budovat dlouhodobé vztahy s dodavateli již v průběhu jednání.

Řešení krizových situací:
Jak řešit situace, kdy ani jedna strana nemůže nebo nechce ustoupit • předcházení konfliktům • zvládání konfliktních situací • vyjednávání se složitými partnery (nekompetentními, arogantními apod.) • proč jednání neuspěchat a jak postupovat krok za krokem • role času ve vyjednávání.

Nácviky vyjednávání v průběhu celého semináře, s využitím reálných situací z praxe.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.