Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem II - Zvládání náročných pracovních situací

Naučte se klidně jednat, zvládat stres i konflikty a zacházet s emocemi

Stresu a tlaku na výkon čelí v dnešní době téměř každý. I asistentky manažerů se ocitají v komunikačně náročných situacích, jež vyžadují klidná a sebevědomá řešení. Jak zvládnout vlastní i cizí emoce a nenechat se zaskočit? Čím podpořit vlastní sebedůvěru, výkonnost a efektivitu a jak zabránit syndromu vyhoření? Osvojte si techniky, které vám umožní konfliktům předcházet a také je úspěšně zvládnout. Naučte se, jak jednat v obtížných situacích, aniž by vás připravily o energii, a jak čelit akutnímu i dlouhodobému stresu.

Kurz je určen:

• asistentkám manažerů, které se chtějí dále profesně rozvíjet
• absolventkám kurzu Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem I (není podmínkou)

Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:

• poznáte různé přístupy k řešení náročných pracovních situací
• naučíte se v klidu řešit stížnosti i neshody a účinně předcházet konfliktům
• vyzkoušíte si relaxační a antistresové techniky pro zvládnutí akutní i dlouhodobé zátěže
• rozvinete svou emoční inteligenci, posílíte vlastní sebedůvěru a vnitřní stabilitu
• pochopíte, jak být v práci plně aktivní i jak se v soukromí od práce oprostit
• vaše znalosti prověří závěrečný test, úspěšné absolventky získají mezinárodní certifikát IES

Pro zájemce o certifikát ies:

Podmínkou získání certifikátu je absolvování dvoudenního tréninku a úspěšné složení závěrečného testu.