Práce s emocemi v manažerské praxi

Popis kurzu

Práce s emocemi v manažerské praxi

Cíle kurzu

Z tohoto semináře si odnesete praktické dovednosti, jak zvládat a řešit různé komplikované situace – ať už se týkají vašich kolegů nebo přímo vás.
Seminář je veden specialistou na řešení emočně vypjatých komunikačních situací – teoretická doporučení jsou vždy doplněna nácvikem řešení konkrétních zátěžových situací.

Určeno pro

Seminář je určen všem manažerským pozicím.

Obsah kurzu

• jak svému týmu předávat nepříjemné informace,
• jednání s týmem v období změn ve firmě – zvládání emocí,
• jak reagovat na podřízeného v záchvatu vzteku – praktické nácviky,
• komunikace s podřízeným v dlouhodobé emoční nepohodě provázené smutkem a dlouhodobým poklesem výkonu – praktický nácvik,
• jak nejvhodněji reagovat na pracovní chyby svého týmu – praktické nácviky,
• jak jako manažer nepodlehnout vlastním negativním emocím a stresu v personálně komplikovaných situacích,
• produktivní oceňování, pochvala a hodnocení,
• co je míněno pojmem emoční kultura a v čem je pro manažera výhodné, aby ji u svých podřízených podporoval a pěstoval.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.