Obchod není žádný boj – naučte se vztahovému prodeji

Cíle kurzu

Natrénujete zvládání technik obchodního jednání od prvního "studeného" kontaktu až po uzavření dlouhodobé spolupráce trvající několik let.
Naučíte se obchod na principu výhra – výhra, neboli "vztah s klientem nenahradí ani lepší nabídka od konkurence."
Seminář se opírá o dvacetileté zkušenosti lektora z oblasti prodeje "služeb" do středně velkých i nadnárodních společností. Součástí školení jsou příklady z praxe, praktická cvičení.

Určeno pro

Určeno obchodníkům, kteří hledají nový směr, cesty a možnosti, jak získat dlouhodobé klienty.

Obsah kurzu

• zvládnutí procesů obchodního jednání,
• jak oslovovat a kontaktovat klienty,
• zjišťování situace klienta,
• prostředky a cesty zjišťování klientových potřeb aneb kladení těch správných otázek,
• možnosti a cesty zvládání námitek,
• uzavírání dohody o spolupráci,
• nastavení procesu spolupráce,
• jak pečovat o dlouhodobé vztahy s klienty.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.