Konflikt jako příležitost

Popis kurzu

Konflikt jako příležitost

Cíle kurzu

Ze semináře si odnesete poznatky, jak vypadá konflikt a jak hádka, poznáte své preferované postupy v konfliktu, natrénujete, jak v konfliktu adekvátně reagovat.
Zapracujete na svém postoji ke konfliktním situacím, seznámíte se s postupy a strategiemi, které lze pro řešení konfliktu uplatnit. Též v průběhu semináře získáte podněty pro seberozvoj v oblasti zvládání konfliktů.

Určeno pro

Seminář je určen všem, kteří potřebují více natrénovat a rozšířit své znalosti a dovednosti řešení konfliktů.

Obsah kurzu

• rozdíl mezi konfliktem a hádkou,
• příčiny a zdroje konfliktů,
• jak pracovat s rozjitřenými emocemi a jak jich využít k pozitivnímu výsledku,

Konflikt jako příležitost:
• na čem se dá v konfliktu stavět, jaký lze zvolit postoj,
• jak se konstruktivně pohybovat v konfliktu,
• řešení konfliktu pomocí vyjednávání a uzavírání dohod,
• jaké můžeme uplatnit vyjednávací strategie,
• jak se bránit nečistým krokům protistrany.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.