KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH PRO MANAŽERY - v týmu, s kolegy a pracovními partnery

  • Lektor

  • Popis

    Ing. Jan Korbel - lektor komunikačních a manažerských dovedností, kouč, certifikovaný facilitátor

  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    Na Pankráci 30, 140 00 Praha 4 - Vyšehrad
  • Termín

  • Termín zahájení:
    19.3.2019 – 09:00 hod.
  • Termín ukončení:
    19.3.2019 – 16:30 hod.
  • Doba trvání:
    1 den
  • Počet vyučovaných hodin:
    8
  • Cena *

  • Cena:
    4350 Kč + 21% DPH

Popis kurzu KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH PRO MANAŽERY - v týmu, s kolegy a pracovními partnery

Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery?
Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory s podřízenými, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích?

____________________________________________________________________

PŘÍNOSY

  1. Naučíte se lépe a přesvědčivěji argumentovat a vyjednávat
  2. Nacvičíte si přesnější formulaci myšlenek
  3. Budete mít větší kontrolu nad rozhovory s kolegy a podřízenými
  4. Udržíte si odstup od problémů, které přísluší jiným
  5. Dosáhnete lepších výsledků rozhovorů

Tento kurz je postaven na zkušenostech s desítkami manažerů, se kterými lektor - autor tréninku - řešil obtížné situace při jednání s kolegy a podřízenými. Většina z nich ztrácela nadhled a chyběly jim jednoduché a přitom účinné komunikační techniky.

OBSAH

  • Jak se vyjadřovat trefně a s jistotou - umění správné formulace myšlenek
  • Techniky udržení rámce hovoru i v obtížné situaci
  • Postupy kladení otázek a získávání informací při hrozící eskalaci konfliktu
  • Různé cesty, jak argumentovat, vyjednávat a přitom udržet emoce pod kontrolou
  • Techniky vstřícné komunikace jako prevence nebo řešení vzniklého konfliktu
  • Naslouchání komunikačnímu partnerovi
  • Jak zvládnout osobní útoky a manipulace a přitom udržet obtížnou situaci pod kontrolou
  • Trénink správně zacílené komunikace a pohotových a citlivých formulací

Znalosti:

  • Obavy v komunikaci a jejich negativní dopady
  • Role respektu a otevřenosti v komunikaci
  • Neshoda jako zdroj synergie
  • Zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu
  • Vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat
  • Jak komunikovat před vznikem konfliktu a v konfliktu

Techniky:

  1. Pokročilé kladení otázek (trénink)
  2. Rámování a přerámování rozhovorů (trénink)
  3. Vyjednávání pravidel komunikace /spolupráce a jejich využití (trénink)
  4. Silná argumentace (trénink)
  5. Prvky asertivní komunikace (trénink)
  6. Větné vzorce a účinné techniky založené na NLP (trénink)
  7. Rozbor konkrétních podnětů účastníků z praxe účastníků

FORMA

1 denní intenzivní praktický trénink bez zbytečných teorií
Program obsahuje krátké lekce jako úvod do převažujících moderovaných diskuzí a tréninků. Většinu času účastníci aktivně trénují v malých skupinách nebo řeší konkrétní situace ze svého pracoviště.

Situace

 

  • Vyjednávání s kolegy a podřízenými
  • Rozhodování konfliktů mezi podřízenými
  • Motivační podání novinek nebo změn
  • Uklidnění emocí partnera před jednáním
  • Empatický projev pro získání spojenectví
  • Poskytování zpětné vazby
  • Kárání a pochvala
  • Chování při verbálním útoku

 

TERMÍN
19.3.2019 (9,00 - 17,00 hod., 8 vyuč. hod.)

LEKTOR
Ing. Jan Korbel - lektor manažerských a komunikačních dovedností, kouč a certifikovaný facilitátor s praxí v mezinárodních firmách

MÍSTO KONÁNÍ a kontakty
Školící centrum agentury AHA,  P4, Na Pankráci 30, metro C- Vyšehrad

Objednat účast na kurzu - KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH PRO MANAŽERY - v týmu, s kolegy a pracovními partnery
Máte-li dotaz kontaktujte dodavatele kurzu.
Jméno:
Společnost:
Pozice ve firmě:
Text:
Počet účastníků (číslo):
E-mail:
Telefon:
Tato objednávka se Vám přičte do klubu Educity
Pokud ještě nemáte klubovou kartu, zaregistrujte se zde a kartu Vám zašleme zdarma.
Číslo Vaší klubové karty:
  
Ulice:
Město:
IČ:
PSČ:
DIČ:
Kontrola proti spamu. Kolik je pět a sedm ? Součet zapište číslicemi.

Vyplněním formuláře poskytuji správci webu společnosti IVITERA a.s., Kafkova 16, 160 00 Praha, souhlas se zpracováním svých osobních údajů v nezbytném rozsahu za účelem zaslání vyžádané informace o nabídce vzdělávacích akcí společností IVITERA a.s. a pro zpřístupnění těchto údajů k zaslání vyžádané informace vhodným vzdělávacím společnostem. To vše v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Souhlas poskytuji dobrovolně na dobu neurčitou. Zároveň prohlašuji, že mnou uvedené údaje jsou pravdivé. Souhlas může být kdykoli odvolán.

Správce prohlašuje, že bude zpracovávat údaje v souladu s platnou právní úpravou a pouze k účelům, ke kterým mu byl poskytnut souhlas.

Odesláním formuláře souhlasím s obchodními podmínkami

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace