Cíle kurzu
Na kurzu získáte návod k využití metodiky a nástrojů benchmarkingu, a to na konkrétních příkladech. Dozvíte se, jak je možné metodiku benchmarkingu efektivně použít ve vlastní organizaci a sestavíte postup aplikace na vlastních procesech.Určeno pro
Kurz je určen všem, kteří se chtějí naučit lépe finančně řídit firmu a nejen předpovídat, ale také rozumět jednotlivým změnám. Kurz je určen pro manažery, kteří potřebují vědět, co je benchmarking, proč a kdy jej uskutečňovat, jak postupovat při jeho aplikaci.
Je určen organizacím komerčního, ale také veřejného sektoru.Obsah kurzu
Benchmarking jako jeden z nástrojů strategického managementu je systematický proces porovnávání produktů, procesů a metod organizace s jinými relevantními organizacemi s cílem zlepšit vlastní výkonnost organizace.
Rozlišujeme dva základní typy benchmarkingu:
Procesní benchmarking porovnává procesy jiných relevantních organizací s cílem identifikovat možná zlepšení vlastních procesů.
Benchmarking výsledků porovnává tvrdá data, jako jsou obrat, zisk, produktivita, objem produktů, fluktuace nebo např. spokojenost zákazníka.
Získaná data jsou následně využitelná při plánování strategií i stanovování vlastních cílových hodnot.
• co je benchmarking – příklady z domácích a zahraničních firem,
• proč a kdy uskutečňovat benchmarking,
• postup při aplikaci benchmarkingu,
• stanovení cílů benchmarkingu,
• určení hodnotících parametrů,
• výběr partnerů pro benchmarking (konkurenční prostředí, nekonkurenční partneři),
• sběr dat,
• analýza dat,
• stanovení opatření a cílů zlepšení.
Diskuze a dotazy.Poznámka
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
