32A. Jak překonat nesouhlas - TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ - 2DENNÍ
Určeno pro všechny, kteří chtějí zdokonalit svou schopnost dosáhnout svých cílů, kteří chtějí umět překonat počáteční odpor svých protějšků a vyjednat oboustranně výhodné řešení jakékoli situace z každodenní praxe.
Obsah:
* Proč je tak těžké se dohodnout a překonat nesouhlas
* Styly a strategie jednání a vyjednávání – jak jednáte Vy, který styl je Vám vlastní
* Principiální vyjednávání – použití rozumu a společných zájmů, abychom dospěli k dohodě
* Postup překonávání nesouhlasu a dovednosti, které nám v tom pomáhají: umění klást otázky a naslouchat odpovědím, umění projevit pochopení pro jiný názor, soulad verbální a neverbální složky komunikace (jsou signály, které při komunikaci vysíláme v souladu s tím, co chceme vyjádřit?)
* Jak účinně argumentovat: druhy argumentů, pravidla argumentace
* Typy lidí podle způsobu komunikace s druhými a argumenty, které je nejspíše přesvědčí
* Jak a kdy ustupovat
* Technika průlomového vyjednávání pěti kroků
Metody výuky: Řízená diskuze s účastníky, nácvik – hraní rolí, testy, skupinové práce, videotrénink.
Termín konání: 21.5.2018
32B. Zvládání nátlakových taktik, emocí a manipulace
PŘI VYJEDNÁVÁNÍ - 2DENNÍ
Určeno pro ty, které zajímá, jak při jednání s druhými zvládnout negativní emoce, jak si poradit ve chvíli, kdy na Vás někdo uplatňuje falešné argumenty, manipulaci či nátlakové taktiky.
Obsahově navazuje na základní seminář o vyjednávání a rozšiřuje jej o speciální postupy a techniky, které uplatníte, když jednání neprobíhá férovým způsobem.
Obsah:
* K čemu jsou dobré emoce – emoční inteligence v jednání s druhými – jste emočně inteligentní?
* Jak lze zvládat emoce sebe i druhých
* Principy Nenásilné komunikace (NVC) a jak je prakticky využít, když je jednání emočně vypjaté
* Trénink empatického naslouchání
* Jak se bránit nepříjemným poznámkám a útokům
* Jak čelit manipulaci a citovému vydírání – techniky, které lze použít v pracovním i osobním životě
* Nátlakové taktiky a triky – jak je rozpoznat a bránit se jim
* Falešné argumenty a odpovědi na ně
Metody výuky: Moderovaná diskuze, modelové situace, videotrénink.
Termín konání: 18.6.2018
