Popis kurzu
JAK NA HODNOCENÍ A SPRÁVNÉ POSKYTOVÁNÍ ZPĚTNÉ VAZBY.Cíle kurzu
Na tomto semináři získáte přehled o postupech a důležitých zásadách poskytování zpětné vazby, naučíte se, jak pracovat s nejrůznějšími reakcemi protějšku a získáte inspiraci pro formulace zpětné vazby tak, aby byla hodnoceným přijata.Určeno pro
Seminář je určen manažerům i dalším pracovníkům, kteří dávají zpětnou vazbu členům svého týmu.Obsah kurzu
• proč dělat hodnocení – jeho aspekty a souvislosti,
• zpětná vazba (negativní x pozitivní) – co můžeme hodnotit,
• jaká jsou pravidla pro vedení hodnotícího rozhovoru,
• hodnotící rozhovor a jeho struktura,
• překážky v hodnocení a hodnotícím rozhovoru – jak si s nimi poradit,
• jak pracovat s reakcemi, se kterými se v průběhu rozhovoru můžeme setkat,
• jak říci nepříjemné záležitosti osobního charakteru,
• jak vést rozhovor tak, aby vedl k požadovaným výsledkům a upevnil žádoucí stav,
• diskuze, sdílení zkušeností z praxe.Poznámka
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
