Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde.

ITIL® Intro

Základní info

Představení kurzu ITIL® Intro

Atraktivní manažerský průřez celosvětově nejrozšířenější sadou osvědčených postupů pro řízení IT. Společnosti po celém světě profitují ze zavedení best practice ITIL, přidejte se! Výuka vedená ITSM Auditory, kteří mají unikátní zkušenosti s implementací. Vysvětlíme vám přínosy na nejběžnějších scénářích, které řeší každé IT oddělení.

Komu je určen - cílová skupina ITIL® Intro Vás stručně a srozumitelně seznámí s celosvětově nejvíce uplatňovaným přístupem k IT Service Managementu Úvodní kurz je díky své přehlednosti vhodný pro všechny, kteří chtějí vědět o čem ITIL® je. Pokud uvažujete o certifikaci, ale nejste si zcela jisti, jestli je pro Vás ITIL® tou správnou volbou, neváhejte a zúčastněte se úvodního kurzu, kde poskytneme základní informace o metodice a zodpovíme všechny Vaše otázky. Není náhoda, že odborníci a manažeři na nejlépe placených pozicích v IT mají certifikát ITIL®. Všechny potřebné informace o praktických přínosech IT Service Managementu naleznete v tomto kurzu! Cílová skupina
  • CIO, IT Management, IT Consultant
  • Project Managers, IT Auditors, IT Specialist, Service Desk
Cíle kurzu
  • Naučíte se budovat strukturu a způsob řízení efektivního IT s pomocí ITIL
  • Ukážeme, jak vytvářet trvalou přidanou hodnotu, plnit strategické cíle organizace;
  • Naučíme vás, kde hledat prostor pro zvýšení efektivity, maximalizaci investic a další...
Harmonogram

09:00 – 10:30 | Úvod do ITIL

  • Obsah ITIL Library
  • ITIL pro IT a Business
  • Klíčové koncepty Frameworku
  • Řízení dodávky IT služeb, ITIL vs. ITSM

10:30 – 10:45 | Coffee Break

10:45 – 12:15 | Lifecycle

  • 5 fází Lifecycle ITIL
  • Životní cyklus IT podrobněji
  • Role, kompetence (IT + Business)
  • Funkce a procesy ITIL podrobněji

Akreditační schema

  • Další kurzy pro rozvoj
  • Zdroje: Šablony, Materiály

Závěr

  • Doplňující FAQ
  • Prostor pro nákup knih
  • ITIL® Intro Leaving Awards Certificate
ITIL® Intro certifikace

ITIL® Intro™ (Certificate of Attendance) vydaný ATO (Accredited Training Organisation) TAYLLORCOX potvrzuje absolvování základního manažerského kurzu, pod vedením certifikovaného trenéra.

  • Bez certifikační zkoušky
  • Váš první ITIL® certifikát
  • Manažerský úvod do řízení projektů s metodikou ITIL®

ITIL® Intro

Vybraný termín:

23.8.2019  Praha 1

Cena
1 500 Kč + 21% DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je osm a sedm ? Součet zapište číslicemi.