ITIL® 3 Planning, Protection & Optimization + exam and retake

  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    Bělehradská 347/54, Praha 2
  • Termín

  • Termín zahájení:
    2.11.2020
  • Doba trvání:
    5 dní
  • Cena *

  • Cena:
    42140 Kč + 21% DPH
  • Popis ceny:
    42140 Kč / 1743 EUR

Popis kurzu ITIL® 3 Planning, Protection & Optimization + exam and retake

Popis kurzu

Planning, Protection and Optimization (PPO) je jedním z modulů služeb ITIL® Service Capability.



Zaměřuje se na praktické uplatňování postupů PPO, k zajištění kapacity, dostupnosti, kontinuity služeb IT, zabezpečení informací a řízení poptávky.



Modul poskytuje porozumnění procesů ITIL Service Design a zajišťuje, že nové a aktualizované služby, systémy a nástroje pro správu služeb, architekturu technologií, procesy a měřící systémy, metody a metriky budou navržené tak, aby vyhovovaly potřebám uživatelů.


Obsahem tohoto školení je vysvětlení terminologie, procesů, struktury, úloh, funkcí a činností souvisejících s fázemi Service Strategy a Service Design životního cyklu řízení služby IT na základě verze 3 infrastrukturní knihovny ITIL. Školení je součástí linie Capability Stream nabízející účastníkům získání vyvážených znalostí nejlepších, každodenně používaných postupů ITIL. Hlavním zaměřením školení jsou procesní činnosti, provádění a užívání v průběhu životního cyklu služby.


Certifikaci PPO lze provést pouze po akreditovaném školení.


Uvedená cena obsahuje poplatek za certifikační zkoušku.


PRINCE2® and ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.


Planning, Protection and Optimization (PPO) is one of the ITIL® Service Capability modules.



It focuses on the practical application of PPO practices to enable capacity, availability, IT service continuity, information security and demand management.



The module provides an understanding of the ITIL Service Design processes, ensuring that new and updated services, service management systems and tools, technology architecture, processes and measurement systems, methods and metrics designed meet user needs and will require little further change once introduced.



This course explains the terminology, process structure, roles, functions and activities within the Service Strategy and Design phases of the ITSM Lifecycle, based on ITIL® v3. The course is part of the Capability stream, which offers participants a balanced knowledge of ITIL® best practices used daily. The primary focus is on process activities, execution and use throughout the Service Lifecycle.



The PPO certification can only be taken following an accredited training course.


Price of exam is included in the price of the course.


PRINCE2® and ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Obsah kurzu

Upon successful completion of this course participants will understand:


  • The importance of the concept of Service Management as a Practice

  • The activities, methods and functions used in each ITIL® Planning, Protection & Optimization process as well as the process roles and responsibilities

  • Capacity and Availability Management as a capability to realize successful service design

  • IT Service Continuity Management as a capability to support overall Business Continuity Management

  • Information Security Management as part of the overall Corporate Governance framework

  • Technology and Implementation Considerations, as well as the Challenges, Critical Success Factors and Risks surrounding ITIL® Planning, Protection & Optimization
    Participants will also gain the knowledge necessary to prepare for the “ITIL® Planning, Protection & Optimization” examination from PeopleCert. This certificate is worth 4 credits in the ITIL Version 3 Qualification Scheme.

  • Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.




Available certifications


When you complete this training, you can register for the following certification/s.


See more info ITIL® 3 Intermediate Certificate + Retake


The following certifications are not included in the price of training session.


Předpoklady

  • Hold one or more of the following certificates: ITIL® V3 Foundation in ITSM or ITIL® V2 Foundation plus V3 Foundation Bridge Certificate

  • Demonstrate 2 to 4 years of professional experience in the ITSM market place (highly desirable)

  • It is assumed that participants will have read, in particular, the Service Design publication

  • Candidates should be aware that at least 12 hours of personal study are required

Studijní materiály

V angličtině
Objednat účast na kurzu - ITIL® 3 Planning, Protection & Optimization + exam and retake
Máte-li dotaz kontaktujte dodavatele kurzu.
Jméno:
Společnost:
Pozice ve firmě:
Text:
Počet účastníků (číslo):
E-mail:
Telefon:
Tato objednávka se Vám přičte do klubu Educity
Pokud ještě nemáte klubovou kartu, zaregistrujte se zde a kartu Vám zašleme zdarma.
Číslo Vaší klubové karty:
  
Ulice:
Město:
IČ:
PSČ:
DIČ:
Kontrola proti spamu. Kolik je devět a čtyři ? Součet zapište číslicemi.

Vyplněním formuláře poskytuji správci webu společnosti IVITERA a.s., Kafkova 16, 160 00 Praha, souhlas se zpracováním svých osobních údajů v nezbytném rozsahu za účelem zaslání vyžádané informace o nabídce vzdělávacích akcí společností IVITERA a.s. a pro zpřístupnění těchto údajů k zaslání vyžádané informace vhodným vzdělávacím společnostem. To vše v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Souhlas poskytuji dobrovolně na dobu neurčitou. Zároveň prohlašuji, že mnou uvedené údaje jsou pravdivé. Souhlas může být kdykoli odvolán.

Správce prohlašuje, že bude zpracovávat údaje v souladu s platnou právní úpravou a pouze k účelům, ke kterým mu byl poskytnut souhlas.

Odesláním formuláře souhlasím s obchodními podmínkami

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.