Základní info
ITIL® 2011 Practitioner je akreditovaný kurz, který prakticky rozšiřuje a prohlubuje znalosti získané na kurzu ITIL® 2011 Foundation. V tomto kurzu se dozvíte jak prakticky uchopit jednotlivé procesy, jak je implementovat a případně optimalizovat. Kurz se nezaměřuje pouze na technický či procesní pohled, ale i na pohled organizační změny, který bývá v takových případech kritickým faktorem úspěchu implementace.
Akreditované školení ITIL® 2011 Practitioner + certifikační zkouška zajišťuje ict-123.com nebo ociris, akreditované PeopleCert Examination Institute.
