Základní info
Určeno pro personalisty a manažery, kteří chtějí podporovat zvýšení spokojenosti i výkonnosti zaměstnanců a snížit jejich fluktuaci.
Cíl: Seznámit se s konceptem happiness managementu a naučit se používat techniky, které pomáhají zvýšit spokojenost zaměstnanců, řešit problémy a zjišťovat zpětnou vazbu. Připravit možnosti řešení situací, které snižují motivaci a loajalitu zaměstnanců.
Obsah:
* Happiness management, jeho cíle a smysl
* Úloha happiness manažera
* Kompetence happiness manažera
* Získávání zpětné vazby
* Komunikace
* Jak na oblasti, které snižují motivaci a spokojenost
* Týmová spolupráce
* Motivační faktory
* Konflikty
* Zavedení konceptu happiness manažera v praxi
Metody výuky: Seminář je určen pro personalisty a manažery, kteří chtějí přispívat k proaktivní práci se zaměstnanci a chtějí být skutečnou podporou vedení firmy v procesu zvyšování spokojenosti zaměstnanců a jejich udržení. V rámci semináře jsou využity případové studie, samostatné práce účastníků, práce ve dvojicích i skupině.
