Efektivní manažerská komunikace – získejte nadhled i ve složitých situacích

Cíle kurzu

V průběhu semináře získáte praxi v kratší a přesnější formulaci myšlenek, vaše argumentace bude přesvědčivější. Získáte lepší schopnost držet rozhovor pod kontrolou, naučíte se pomáhat v komunikaci i vašim partnerům.
Natrénujete orientaci na lidi a na výsledky v každodenní komunikaci (tzn. vstřícnost k lidem, ale důslednost k pravidlům).

Určeno pro

Seminář obsahuje to nejlepší z autorovy trenérské a konzultantské praxe. Odnesete si efektivní komunikační techniky, se kterými zvládnete vážné a komplikované komunikační situace.
Poznáte škálu možných formulací a reakcí až na úrovni skladby vět a volby slov.

Obsah kurzu

• vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat,
• neshody jako zdroj synergie?
• jak komunikovat před vznikem konfliktu a v průběhu konfliktu,
• vyjednávání pravidel komunikace a jejich využití,
• role respektu a otevřenosti v komunikaci,
• pokročilé kladení otázek,
• zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu,
• rámování a přerámování rozhovorů,
• síla argumentace,
• větné vzorce a účinné techniky založené na NLP,
• rozbor konkrétních zadání z praxe účastníků.

Vše je trénováno na situacích z vaší praxe (každý účastník si připraví 3 situace, na kterých chce trénovat).

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.