Kurz je určen pro posluchače, v jejichž práci je mnoho komunikačních situací vhodných pro využití asertivních technik. Zásady asertivní komunikace zaručují přiměřeně sebevědomé a reprezentativní vystupování při různých typech jednání, ale také umožní elegantně řešit konfliktní situace. Asertivita je zároveň jednou z cest ke snižování stresové zátěže.
Klíčová slova:
asertivita, asertivní techniky, komunikace, sebepoznání, osobní rozvoj
Co Vám seminář přinese:
* podpoříte vlastní sebedůvěru při komunikaci
* naučíte se nekonfliktně sdělovat vlastní názory
* pomůže Vám být dobrým, empatickým komunikačním partnerem
* zvládat na úrovni konfliktní situace
* komunikovat profesionálně
Obsah semináře:
* Kdy jsme a kdy nejsme asertivní
* pasivní, agresivní a asertivní chování
* charakteristiky asertivní osobnosti
* sebepoznání
* jak měnit vlastní styl jednání
* Asertivní práva
* přiměřená sebedůvěra
* nezávislost vlastní osoby vs. firemní kultura
* asertivita je profesionální
* Asertivní techniky – nástroje pro efektivní komunikaci
* techniky vhodné pro sebeprosazení
* asertivita v konfliktních situacích
* řízení dialogu s využitím asertivních technik
* asertivita při přijímání/sdělování kritiky
* další aplikace v relaci s požadavky posluchačů
* Osobní rozvoj – aplikace námětů do praxe
Metody výuky:
* interaktivní vedení kurzu s důrazem na procvičení všech prezentovaných témat
* tréninky, modelové situace
* případové studie
* testy k získání námětů pro osobní rozvoj
