ITIL® 4 Managing Professional Transition + zkouška (CZ)

Popis kurzu

Kurz ITIL® 4 Managing Professional Transition je navržen tak, aby umožnil uchazečům, kteří v minulosti investovali do vzdělání v oblasti ITIL v3, snadno a rychle přejít na ITIL® 4. 

Je vhodný pro všechny, kdo mají pokročilé znalosti ITIL v3, a zároveň již v minulosti získali alespoň 17 kreditů ze zkoušek/školení, případně vlastní certifikát ITIL Expert. Školení poskytuje informace o klíčových konceptech a terminologii  ITIL® 4 Managing Professional. Díky tomuto školení a následné certifikaci mohou kandidáti získat certifikát ITIL® 4 Managing Professional.



Akreditované školení ITIL® 4 Managing Professional Transition (včetně certifikační zkoušky) zajišťuje ict-123.com, akreditované PeopleCert Examination Institute. ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Cíle kurzu

• Porozumět terminologii a klíčovým konceptům


• Naučit se integrovat různé aktivity a činnosti za účelem vytváření, dodávky a podpory IT produktů a služeb


• Znát způsoby fungování digitálních organizací a provozních modelů postavených na digitálních technologiích


• Připravit se a úspěšně absolvovat certifikační zkoušku ITIL® 4 Managing Professional Transition

Určeno pro

Obsah kurzu

• 34 Best Practice (Service management, General management, Technical management)


• IT Specialist: koncepty (High Velocity IT, Create, Deliver & Support, Drive Stakeholder Value)


• ITIL Strategist: koncepty (Direct, Plan & Improve)


• ITIL Service Value Systém (Governance, Service Value Chain, 7 principů, 4 Business Dimension, Continual Improvement)


• Příprava na zkoušku ITIL® 4 Managing Professional Transition


• Zkouška ITIL® 4 Managing Professional Transition

Předpoklady

Kandidát musí mít 17 kreditů ze zkoušek/školení  ITIL 3:

• ITIL 3 Intermediate Lifecycle


• ITIL 3 Intermediate Competence


• ITIL 3 Managing Across Lifecycle

Studijní materiály

Návaznosti