ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy + zkouška (CZ)

Popis kurzu

Tento kurz se zaměřuje na sladění digitální obchodní strategie se strategií IT, přidává nový pohled na ITIL a pozvedá diskusi o konceptech ITIL na strategickou úroveň mezi obchodními a začínajícími lídry. Zahrnuje také rušivý dopad nových technologií v každém odvětví.



 

Tento kurz Vám pomůže:

• vytvořit meziorganizační digitální strategii


• vytvořit digitální vizi


• dosáhnout provozní dokonalosti


• reagovat na digitální narušení


• umožnit udržitelné podnikání


• strategicky řídit rizika


• vyvinout digitální lídry pro budoucnost.

Určeno pro

Obsah kurzu

• Použití hlavních principů ITIL při rozhodování a činnostech v oblasti digitální a IT strategie


• Využití digitální strategie k reakci na digitální narušení


• Pochopení vztahu mezi koncepty digitální a IT strategie, systémem hodnot služeb a hodnotovým řetězcem služeb


• Jak organizace využívá digitální a IT strategii, aby zůstala životaschopná v prostředích narušených digitální technologií


• Pochopení strategických přístupů, které umožňují digitální a informační technologie, k dosažení relevance pro zákazníky/trh a provozní dokonalosti


• Pochopení rizika a příležitosti digitální a IT strategie


• Kroky a techniky, které se podílejí na definování a prosazování digitální a IT strategie


• Jak implementovat digitální a IT strategii

Studijní materiály