Základní info
Change Management, alebo riadenie zmien, je neoddeliteľnou súčasťou riadenia informačných technológií (IT) a projektového riadenia vo všetkých oblastiach. Zmena je nevyhnutná pre zlepšovanie a prispôsobovanie sa novým požiadavkám, najmä v IT, kde je neustále potrebné reagovať na technologické inovácie a výzvy. Avšak každá zmena so sebou prináša riziká, ktoré je potrebné efektívne riadiť. Tento kurz poskytuje komplexný pohľad na proces Change Enablement, ktorý je navrhnutý k pochopeniu, riadeniu a minimalizácii rizík spojených so zmenami. Účastníci sa naučia, ako správne implementovať tento proces, ako ho integrovať do existujúcich IT Service Management (ITSM) rámcov a ako zaistiť, aby boli zmeny realizované efektívne a s minimálnym negatívnym dopadom na organizáciu.
