Základní info
V kurzu budou prezentovány techniky a dovednosti, které jsou efektivní pro úspěšné vyjednávání. Účastníci rozvinou své umění argumentace a přesvědčování komunikačního partnera.
Co se naučíte?
- Efektivně argumentovat
- Být úspěšnější ve vyjednávání
- Zvládat námitky a přesvědčit komunikačního partnera
Obsah kurzu
- S kým vlastně jednáme? Typologie komunikačních partnerů, motivace...
- Přesvědčování, ovlivňování a manipulace
- Styly přesvědčování
- Metody efektivního ovlivňování a přesvědčování
- Transakční analýza
- Manipulace x asertivita
- Účinné a korektní přesvědčování
- Vyjednávání - základy, proměnné, princip win-win
- Základní techniky v procesu vyjednávání a jejich využití
- Vyjednávací strategie a proces vyjednávání
- Časté gambity při vyjednávání
- Vyjednávání v obtížných podmínkách
- Flexibilní postup ve vyjednávání pro různé partnery
- Dohoda a její alternativy, cesty k dohodě
- Nástroje účinné argumentace
- Chybná argumentace, klasifikace neformálních falešných závěrů
- Příprava argumentů pro jednání, odhadnutí silných a slabých argumentů
- Zvládání námitek a nestandardních a stresových situací ve vyjednávání
- Navázání a rozvoj vztahů s vyjednávacími partnery
- Vědomé využívání vhodných vyjednávacích technik
Délka
3 dny
