VYJEDNÁVÁNÍ, ARGUMENTACE, PŘESVĚDČOVÁNÍ – ZAMĚŘENO PRO LOGISTIKY

Kurz povede účastníky k umění zvládat situace, kdy potřebujeme dodavatele a pracovníky získat a přesvědčit je:

• jak argumentovat v takové chvíli, jakou techniku zvolit, jak postupovat,
• naučit se připravit na konkrétní situace,
• zvolit správnou techniku v konkrétní situaci s konkrétním partnerem,
• umět zvládat námitky komunikačního partnera.

Lektor

Pro koho je kurz určen

• Pracovníky nákupu a všechny manažerské pozice.
• Logistické manažery.
• Vedoucí skladu, vedoucí administrativy.
• Vedoucí logistické výroby.
• Směnové mistry.
• Manažery dopravy.
• Dispečery dopravy.
• Ostatní vedoucí zaměstnance v logistice a dopravě.

Obsah školení

• Fáze vyjednávání – příprava, diskuse, návrhy, dohoda – případové studie,
• Postup podle typu komunikačního partnera – trénink se zpětnou vazbou,
• Technika vah – trénink se zpětnou vazbou,
• Příprava argumentů – trénink se zpětnou vazbou,
• „Zlatá“ pravidla pro vyjednávání,
• Asertivní techniky pro přesvědčování – trénink se zpětnou vazbou,
• Možné výsledky vyjednávání,
• Principy zásady a taktiky vyjednávání – trénink se zpětnou vazbou,
• Zakotvení (nabídka a protinabídka) – trénink se zpětnou vazbou,
• Postupy (soupeření, kooperace, „win – win“) – trénink se zpětnou vazbou,
• Vyjednávání s různými typy dodavatelů, pracovníků – trénink se zpětnou vazbou.

Informace ke kurzu

Časový rozsah kurzu: 9:00 - 16:00