Základní info
ásady obch. rozhovoru
sebepoznání a poznávání druhých
prezentace vlastní osoby
zvládnutí emocí
komunikace verb. a neverb.
zvládání námitek
přesvědčovací a vyjednáv. taktiky
nátlak. taktiky
vyjednáv. strategie
chyby vyjednavače
práce s ústupky
týmové vyjednáv.
prezentace před kamerou
hraní obch.- vyjednáv. rolí
nácvik dovednosti umění vyjednávat, zvládání konfliktů a metody SPLA
