Zvládání konfliktů

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
  • Kurz na míru

  • ID akce:
    86036

Popis kurzu na míru Zvládání konfliktů

Tento seminář byl navržen tak, aby naučil jeho účastníky správně reagovat v kritických, konfliktních situacích - a hlavně jim účinně předcházet. Nechceme dát lidem do rukou šablony, chceme je naučit pracovat s nástroji, které budou sami schopni efektivně kombinovat. Navíc je tento seminář postaven převážně z praktických cvičení s důslednou zpětnou vazbou i rozborem záznamu reakcí.

Obsah semináře
Jak reaguji, jsem-li podrážděn - poznej svůj vzorec stresového chování
Asertivní přístup
Styly vlivu - test osobnosti
Nejčastější příčiny konfliktů a jak jim předcházet
Přesvědčovací a vyjednávací taktiky
Námitky a jejich řešení
WIN-WIN
Komunikace v kritické situaci
Jak jednat s lidmi, se kterými se nelze dohodnout
Praktická cvičení - rozbor s videozáznamu