Zdokonalování obchodních dovedností - MODUL PRO PRACOVNÍKY "NA TELEFONU"

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
  • Kurz na míru

  • ID akce:
    92822

Popis kurzu na míru Zdokonalování obchodních dovedností - MODUL PRO PRACOVNÍKY "NA TELEFONU"

Tento modul se soustředí na psychologické aspekty komunikace s klientem po telefonu, uvědomění si a shrnutí specifik vyplývajících s jednokanálového druhu komunikace, posílení schopností a dovedností, které jsou důležité pro úspěšný telefonický kontakt, vytipování nejproblematičtějších částí telefonických rozhovorů a následné nástroje jejich řešení. Další část je zaměřená na prodejně aktivní vyřizování reklamací