Základní info
Anotace
Účastníci programu se seznámí s vhodnými technikami a dovednostmi, které napomáhají k úspěšnému win-win vyjednávání. Program umožní účastníkům rozvinout jejich umění argumentace a přesvědčování partnera v jednání k oboustranné spokojenosti.
Cíle programu
- Zvýšit úspěšnost účastníků ve vyjednávacích procesech
- Naučit se připravit si a efektivně použít argumenty
- Vytvořit předpoklady pro zvládání námitek a přesvědčení komunikačního partnera
Obsah programu
- Rozvoj dlouhodobých vztahů s vyjednávacími partnery
- Vyjednávací strategie a proces vyjednávání
- Identifikace motivů partnera v jednání
- Základní techniky v procesu vyjednávání a jejich využití
- Příprava argumentů pro jednání, odhad argumentů druhé strany
- Techniky efektivního přesvědčování a nástroje účinné argumentace
- Zvládání námitek, nestandardních a patových situací ve vyjednávání
- Reagování na manipulaci
- Zvládání emocí při jednání a vyjednávání
- Jednání s negativně naladěnými osobami
- Vyjednávání v týmu
Související kurzy naleznete zde
Metody
- interaktivní výklad
- trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
- praktická cvičení a případové studie
- vyjednávací hry
Klíčová slova
argumentace, win – win technika, přesvědčování, argument, vyjednávání, jednání, přesvědčit, dialog, námitky, vyjednávací techniky, konfrontační a kooperativní strategie, konsensuální, vyjednavač, spor, konflikt, partner, obchod, manipulace, problematický typ, motiv, tým, BATNA, ústupek, ústupky, negociace
